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投身公益14年 “90后”刘智豪成三水五万余名志愿者“大管家”

组建网络文明志愿服务队,开展防疫科普宣传;组织志愿者奋战防疫一线,做他们的“专职司机”;制作线上培训课件,为志愿者做好防护保障……近两个月,90后党员刘智豪忙个不停。

自新冠肺炎疫情发生以来,三水区志愿者联合会秘书长刘智豪,用好14年志愿服务经验,承担起三水区志愿者“大管家”角色,以实际行动传承雷锋精神。

组建队伍

充实防疫志愿力量

日前,团三水区委、三水区志愿者联合会面向社会招募外语翻译志愿者,做好新冠肺炎疫情外防输入、内防扩散工作。

“三水目前招募了超50名外语翻译志愿者。”3月19日傍晚,已到下班时间,刘智豪的微信还叮叮叮响个不停,大部分来自志愿者微信群。刘智豪说,这些翻译志愿者掌握多个国家的语言,他要与志愿者充分沟通,并根据防疫一线的需求,尽快把他们安排到合适的岗位上。

“哪里需要志愿者,该派多少人去,派什么人去,我都要做到心里有数。”作为三水区志愿者联合会秘书长,刘智豪管理着全区五万余名志愿者。疫情发生后,他先后承担了三水区网络文明志愿者、防疫志愿者、翻译志愿者等队伍的组建工作,成功招募了数百名志愿者,充实了三水防疫力量。

刘智豪在开展志愿者培训工作,助力三水志愿活动迈向“专业化、社会化”。 /受访者供图

刘智豪说,组建三水区网络文明志愿服务队后,他和志愿者把防疫海报、视频和官方重要通知转发到各自的微信群或者朋友圈,让权威信息传递到群众身边。

“刚开始没有经验,效果没有达到最好。思考过后,我就组织志愿者转发时统一以‘三水区网络文明志愿者提醒你……’为开头,慢慢引起了市民的关注,提高大家防范意识。”目前,三水区网络文明志愿者共发布防疫信息88轮,线上派发宣传单超5000张,转发官方链接6000多次。

防疫志愿者需要前往联合检疫点,对车辆和人员进行测温、排查。考虑到一线的风险,刘智豪利用休息时间,熬夜制作防疫志愿者的岗前培训线上课件,科普新冠肺炎基本知识和个人防护措施,讲解沟通技巧及心理健康知识等,让志愿者科学防护并顺利上岗。

用心服务

做志愿者贴心“管家”

“各位志愿者,现在正在下雨,你们出门会不会不方便?”“有水鞋了吗?”“有谁需要坐顺风车的?”……2月13日清晨,窗外雷雨交加,三水区防疫志愿者工作群里询问声不断,30名志愿者要准时前往广三高速唐家收费站出口、云东海收费站双向出口3个联合检疫点协助开展防疫工作。

为解决部门志愿者交通问题,刘智豪和同事主动担当起“专职司机”。清晨6时许开始接送第一批志愿者上岗,中午接送交班志愿者吃午餐,下午6时许接送第二批志愿者回家。“为了接送我们,他要2点才能吃上午饭。”对此,志愿者纷纷点赞。

刘智豪要做的远不止于此。他主动做“三水志愿者”的微信客服,解答志愿者关于志愿服务的咨询,也耐心回复普通市民的心理咨询问题;他精心剪辑三水志愿者参与防疫工作的视频,登上“学习强国”平台;他带领志愿者队伍到社区派发消毒液等防疫物资,也到独居老人家中探望,并送上口罩和蔬菜肉类……

虽是一名90后,但刘智豪投身志愿服务14年了,志愿服务时长超2900小时。在2019年鸿运国际欢迎你市学雷锋志愿服务先进典型活动中,他成为三水区唯一获评的“鸿运国际欢迎你市最美志愿者”。多年来,他常以培训讲师的身份,培育志愿者骨干,并通过三水区志愿者学院助力三水志愿事业迈向“专业化、社会化”。

“一个人的力量是有限的,众人拾柴才能火焰高。”刘智豪说,14年的志愿路让他变得热情开朗。3月是学雷锋月,未来他将继续发扬奉献精神,帮助更多志愿者提升自我,带领三水区志愿服务走向制度化、项目化,凸显“友善三水”的人文魅力。

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原标题:“90后”刘智豪投身公益14年:

三水五万余名志愿者的“大管家”

来源|鸿运国际欢迎你日报

文|记者陈玲玲

编辑|何欣鸿